【30代・IT未経験】社内SEとしての1日をリアルに紹介

ITとテクノロジー

こんにちは。

当ブログをご覧いただきありがとうございます。

今回は、30代未経験から社内SEとして働くようになってから、実際にどのような1日を過ごしているのかをリアルにお伝えします。

社内SEって具体的にどんな仕事をしているの？忙しさややりがいは？

これから社内SEを目指す方や、IT業界への転職を考えている方の参考になれば嬉しいです。

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朝の準備とメールチェック

社内SEの1日は、まずメールチェックとシステムの状態確認から始まります。

📧 メールチェック

  • 社内からの問い合わせ（例：ログインできない、プリンタが印刷できない）
  • システムのエラーログやアラート（サーバー負荷、ディスク容量不足）
  • メンテナンス通知やセキュリティ警告

🗓️ スケジュール確認

  • 今日の会議やタスクを把握
  • 緊急対応の優先度を決定

🔧 ツールの立ち上げ

  • チャットツール（Slack、Teams）
  • IT管理ツール（Notion、Google Workspace）

「システムの状態を把握し、その日の優先度を決める大切な時間です。」

ユーザーサポートとトラブル対応

社員からのIT関連の問い合わせやトラブル対応に集中します。

🖥️ よくあるトラブル対応

  • PCの設定やソフトウェアのインストール：新入社員や部署異動に伴うPCセットアップ
  • パスワードのリセットやアカウント管理：ログインできない、権限が必要などの対応
  • ネットワークの接続トラブル：Wi-Fiがつながらない、プリンターが印刷できないといった基本的なサポート
  • 社内システムのエラーチェック：社内ツールやシステムが正常に動作しているかを確認

🛠️ トラブル対応の具体例

  • ケース1：メールが届かない → スパムフィルタやメールサーバーの設定確認
  • ケース2：社内ツールが動かない → ブラウザのキャッシュクリアや再ログインの指示
  • ケース3：ネットワークが不安定 → ルーター再起動やIPアドレスのリセット

「トラブルの原因を素早く特定し、的確に対応することが求められる重要な瞬間です。」

システムの運用・改善

社内システムの運用や改善にも取り組む時間です。特に、効率化やセキュリティの向上を目指して、以下のような作業が含まれます。

💻 システム運用の具体例

  • 社内ツールやスクリプトの改善：業務効率化のためのスクリプト作成や自動化ツールの導入（例：Python、PowerShell）
  • 新しいシステム導入の準備：新しいソフトウェアやクラウドサービスの導入計画とテスト
  • セキュリティ強化：脆弱性の確認やパッチ適用、社員向けセキュリティ教育の計画

🚀 改善のポイント

  • 定期的なバックアップ
  • アクセス権限の見直し
  • 自動化スクリプトの作成と最適化

「この時間は、自分のスキルアップにもつながる貴重な時間です。」

また、システム運用や改善には、ネットワーク、セキュリティ、データベースなどのIT知識が不可欠です。
「ITパスポート」は、これらの基本を学ぶのに最適な資格です。
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退社前のまとめと明日の準備

1日の業務を整理し、翌日に備える大切な時間です。トラブル対応や改善作業の振り返りも含まれます。

📝 退社前のチェックリスト

  • 翌日のタスクリスト作成：翌日に優先するべきタスクをリストアップ
  • 緊急対応が必要な箇所の確認：未解決のトラブルや保留中の対応事項を確認
  • ログの確認：システムログやアクセス履歴をチェックし、問題がないか確認

📊 ログ管理のポイント

  • エラーログの確認と対策
  • アクセス履歴の分析
  • 不正アクセスやセキュリティインシデントの検出

「日々の積み重ねが、安定したシステム運用につながります。」

まとめ

今回は、社内SEとしての1日を具体的にご紹介しました。

社内SEの仕事は、単なるITサポートだけでなく、システムの改善やセキュリティ管理など、幅広いスキルが求められるやりがいのある仕事です。

特に、問題を自分で調べて解決する力が求められるため、自己学習が好きな人に向いています。

これから社内SEを目指す方や、未経験からIT業界に挑戦したい方の参考になれば嬉しいです。

次回は、「社内SEに必要なスキルと勉強方法」についてお話しする予定です。

ぜひまた覗いてくださいね！

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